سياسة الضمان المحدود

تضمن شركة GODE (“نحن”) أن المنتجات التي تحمل علامة GODE (“المنتجات”) مشمولة بخدمات الضمان خلال فترة الضمان المحدود المحددة (“فترة الضمان”)، مع مراعاة الاستثناءات والقيود أدناه. يسري هذا الضمان المحدود على المشتري الأصلي ويتطلب إثباتًا صالحًا للشراء و/أو إيصال التسليم.

• الشراء من الخارج: يرجى الاتصال بمندوب المبيعات المخصص لك.
• الشراء من مصنع GODE Zhongshan، الصين: يرجى الاتصال بمندوب المبيعات الخاص بك.

إذا لم تتمكن من الوصول إليهم، يرجى إرسال بريد إلكتروني info@chinagode.com أو قم بزيارة صفحة دعم ما بعد البيع لتقديم طلب خدمة.

ستعطي خدمات الضمان لدينا الأولوية للشروط المحددة في عقد الشراء.

استثناءات سياسة الضمان

لا يغطي هذا الضمان المنتجات أو البرامج غير التابعة لـGODE، والحالات التالية:

• البلى العادي (بما في ذلك تلف البطارية)
• الضرر الناجم عن التعامل الخشن أو سوء الاستخدام أو الحوادث أو الكوارث الطبيعية
• حدوث ماس كهربائي في البطارية أو تلف الغلاف أو العبث بها
• عدم اتباع تعليمات المنتج
• الضرر المتعمد أو الإهمال الجسيم
• استخدام قطع الغيار أو المواد الاستهلاكية غير الرسمية
• تعديلات أو إصلاحات غير مصرح بها
• تغليف غير مناسب للنقل
• عوامل خارجية خارجة عن إرادتنا (مشاكل في الطاقة أو الشبكة)
• الاستخدام في الظروف الجوية القاسية
• المشتريات من البائعين غير المصرح لهم
• الاستخدام في البيئات ذات التداخل الكهرومغناطيسي العالي
• تعديلات الدائرة أو إساءة استخدام البطارية/الشاحن
• استخدام مصادر طاقة غير مناسبة
• الاستخدام مع ملحقات أو أجهزة الطرف الثالث
• الأرقام التسلسلية المعدلة أو المزالة أو غير المقروءة
• ترقيات أو تعديلات غير مصرح بها
• الأجزاء المستهلكة
• المواد المفقودة أو المسروقة أو الترويجية/الهدايا المفقودة أو المسروقة
• المنتجات بعد فترة الضمان
• عدم تقديم إثبات صالح للشراء
• البرامج، أو فقدان البيانات، أو التكاليف المتعلقة بتثبيت النظام

تحديد المسؤولية

• يوفر هذا الضمان علاجك الوحيد لعيوب منتج GODE.
• تقتصر المسؤولية على قيمة شراء المنتج.
• لا تتحمل GODE المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية، بما في ذلك البيانات أو الأرباح أو الخسائر التجارية.
• لا تنطبق القيود المذكورة أعلاه في حالات الإهمال الجسيم أو سوء السلوك المتعمد أو الإصابة/الوفاة التي تسببها GODE.

عملية خدمة الضمان

1. تقديم إثبات صالح للشراء ووصف للمشكلة.
2. أرسل طلبك عبر info@chinagode.com أو صفحة خدمة ما بعد البيع.
3. سيقوم فريق الخدمة لدينا بمراجعة طلبك وتقديم حلول الإصلاح أو الاستبدال أو غيرها من الحلول الأخرى.

تذكيرات ودية

• يسري الضمان على المشتري الأصلي فقط.
• يمكن لمزودي الخدمة المعتمدين فقط إجراء إصلاحات الضمان.
• يؤدي الاستخدام غير المصرح به أو التلف غير المصرح به إلى إبطال الضمان.
• اتبع تعليمات المنتج وإرشادات الاستخدام.

تضمن هذه السياسة للعملاء إمكانية حل مشكلات المنتج بأمان وسهولة وفعالية وكفاءة، مما يحمي استثمارك ويحافظ على أداء المنتج.