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FAQ

Alle Ihre Fragen können hier beantwortet werden

Bitte sehen Sie sich zuerst unsere Hilfethemen an. Hier haben wir die am häufigsten gestellten Fragen beantwortet.

- Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen oder eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Um sicherzustellen, dass wir Ihre Anfrage so schnell wie möglich beantworten können, bitten wir Sie, uns alle notwendigen Informationen zukommen zu lassen, indem Sie uns eine E-Mail in dem unten stehenden Format schicken:

  • Betreff der E-Mail: Gerätemodell
  • Inhalt: Problembeschreibung und aktueller Stand

- Wir werden uns innerhalb von 3 Arbeitstagen nach Eingang Ihrer Frage bei Ihnen melden.

Ja, wir bieten OEM/ODM-Dienstleistungen an. Bitte bestätigen Sie alle Design- und Anpassungsdetails mit unserem Verkaufsteam vor der Massenproduktion.

Ja, bei der Abnahme großer Mengen können Sie über Rabatte verhandeln. Bitte kontaktieren Sie unser Verkaufsteam für ein individuelles Angebot.

Sie können Datenblätter und Zertifikate von den entsprechenden Produktdetailseiten auf unserer offiziellen Website herunterladen oder sie direkt bei unserem Vertriebsteam anfordern.

Die Herstellung von Mustern dauert in der Regel 3-5 Arbeitstage. Die Vorlaufzeit für Großaufträge liegt zwischen 2 und 8 Wochen, je nach Bestellmenge und Spezifikationen.

Wir akzeptieren T/T, L/C, Western Union, und Trade Assurance. Andere Methoden können diskutiert werden.

Bei Großbestellungen versenden wir in der Regel per Seefracht. Für Muster wird Luftfracht (z. B. DHL, FedEx) empfohlen. Die Lieferzeit variiert je nach Zielort und Versandart.

Wir gewähren eine Garantie von 3 bis 5 Jahren, je nach Produkttyp. Weitere Informationen finden Sie auf der jeweiligen Produktseite oder bei unserem Support-Team.

Bitte senden Sie uns Fotos oder Videos als Beweis. Unser technisches Support-Team wird Ihnen umgehend helfen. Wir haben weltweit 12 Servicebüros, die bei Bedarf lokalen Kundendienst anbieten.