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PREGUNTAS FRECUENTES

Aquí encontrará respuesta a todas sus preguntas

Consulte primero nuestros Temas de ayuda. Aquí hemos respondido a las preguntas más frecuentes.

- Si necesita más ayuda o desea presentar una queja, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico. Para que podamos responder a su consulta lo antes posible, facilítenos toda la información necesaria enviándonos un correo electrónico en el formato que se indica a continuación:

  • Asunto del correo electrónico: Modelo de dispositivo
  • Contenido: Descripción del problema y situación actual

- Nos pondremos en contacto con usted en un plazo de 3 días laborables tras recibir su pregunta.

Sí, ofrecemos servicios OEM/ODM. Por favor, confirme todos los detalles de diseño y personalización con nuestro equipo de ventas antes de la producción en masa.

Sí, las compras de gran volumen pueden beneficiarse de descuentos negociables. Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas para obtener un presupuesto personalizado.

Puede descargar las fichas técnicas y los certificados de las correspondientes páginas de detalles de los productos en nuestro sitio web oficial, o solicitarlos directamente a nuestro equipo de ventas.

La producción de muestras suele tardar entre 3 y 5 días laborables. El plazo de entrega para pedidos al por mayor oscila entre 2 y 8 semanas, en función de la cantidad y las especificaciones del pedido.

Aceptamos T/T, L/C, Western Union y Trade Assurance. Otros métodos pueden ser discutidos.

Para pedidos al por mayor, solemos enviarlos por transporte marítimo. Para muestras, se recomienda el transporte aéreo (por ejemplo, DHL, FedEx). El plazo de entrega varía según el destino y el método de envío.

Ofrecemos una garantía de 3 a 5 años, según el tipo de producto. Consulte la página específica del producto o póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia para obtener más información.

Envíenos fotos o vídeos como prueba. Nuestro equipo de asistencia técnica le ayudará rápidamente. Contamos con 12 oficinas de servicio en todo el mundo para ofrecer asistencia posventa localizada cuando sea necesario.