Política de garantía limitada

GODE (“nosotros”) garantiza que, sujeto a las exclusiones y limitaciones que se indican a continuación, los productos de la marca GODE (“Productos”) están cubiertos por los servicios de garantía dentro del periodo de garantía limitada especificado (“Periodo de garantía”). Esta garantía limitada se aplica al comprador original y requiere una prueba válida de compra y/o recibo de entrega.

• Compra en el extranjero: Póngase en contacto con su representante de ventas asignado.
• Comprar en la fábrica GODE Zhongshan, China: Póngase en contacto con su representante de ventas.

Si no puede ponerse en contacto con ellos, envíe un correo electrónico a info@chinagode.com o visite nuestra página de asistencia posventa para presentar una solicitud de servicio.

Nuestros servicios de garantía darán prioridad a los plazos especificados en el contrato de compra.

Exclusiones de la política de garantía

Esta garantía no cubre productos o software que no sean de GODE, ni las siguientes situaciones:

• Desgaste normal (incluida la degradación de la batería)
• Daños causados por una manipulación brusca, un uso indebido, accidentes o catástrofes naturales.
• Cortocircuitos en la batería, daños en la carcasa o manipulación.
• No seguir las instrucciones del producto
• Daños intencionados o negligencia grave
• Uso de piezas o consumibles no oficiales
• Modificaciones o reparaciones no autorizadas
• Embalaje inadecuado para el transporte
• Factores externos que escapan a nuestro control (problemas de alimentación o de red).
• Uso en condiciones climáticas extremas
• Compras a vendedores no autorizados
• Uso en entornos con altas interferencias electromagnéticas
• Modificaciones en el circuito o mal uso de la batería/cargador
• Utilización de fuentes de energía inadecuadas
• Uso con accesorios o dispositivos de terceros
• Números de serie alterados, eliminados o ilegibles
• Actualizaciones o modificaciones no autorizadas
• Piezas consumibles
• Objetos perdidos, robados o en promoción/regalo
• Productos fuera del periodo de garantía
• No presentar un justificante de compra válido
• Software, pérdida de datos o costes relacionados con la instalación del sistema

Limitación de responsabilidad

• Esta garantía es la única solución para los defectos de los productos GODE.
• La responsabilidad se limita al valor de compra del Producto.
• GODE no se hace responsable de los daños indirectos, incidentales o consecuentes, incluidas las pérdidas de datos, beneficios o negocios.
• Las limitaciones anteriores no se aplican en casos de negligencia grave, mala conducta intencionada o lesión/muerte causada por GODE.

Proceso de servicio de garantía

1. Proporcione una prueba válida de compra y una descripción del problema.
2. Envíe su solicitud a través de info@chinagode.com o la página del servicio posventa.
3. Nuestro equipo de servicio revisará su solicitud y le ofrecerá soluciones de reparación, sustitución u otras.

Recordatorios amistosos

• La garantía sólo se aplica al comprador original.
• Sólo los proveedores de servicios autorizados pueden realizar reparaciones en garantía.
• El uso no autorizado o los daños ocasionados anulan la garantía.
• Siga las instrucciones del producto y las directrices de uso.

Esta política garantiza que los clientes puedan resolver los problemas del producto de forma segura, cómoda y eficaz, protegiendo su inversión y manteniendo el rendimiento del producto.