Politique de garantie limitée

GODE (“ nous ”) garantit que, sous réserve des exclusions et limitations ci-dessous, les produits de marque GODE (“ Produits ”) sont couverts par des services de garantie pendant la période de garantie limitée spécifiée (“ Période de garantie ”). Cette garantie limitée s'applique à l'acheteur d'origine et nécessite une preuve d'achat et/ou un bon de livraison valide.

• Achats à l'étranger : veuillez contacter votre représentant commercial attitré.
• Achat auprès de l'usine GODE Zhongshan, Chine : veuillez contacter votre représentant commercial.

Si vous ne parvenez pas à les joindre, veuillez envoyer un e-mail à info@chinagode.com ou rendez-vous sur Notre page d'assistance après-vente pour soumettre une demande de service.

Nos services de garantie donneront la priorité aux conditions spécifiées dans le contrat d'achat.

Exclusions de la politique de garantie

Cette garantie ne couvre pas les produits ou logiciels non GODE, ni les situations suivantes :

• Usure normale (y compris la dégradation de la batterie)
• Dommages causés par une manipulation brutale, une mauvaise utilisation, des accidents ou des catastrophes naturelles
• Court-circuit de la batterie, dommages au boîtier ou altération
• Non-respect des instructions relatives au produit
• Dommages intentionnels ou négligence grave
• Utilisation de pièces ou consommables non officiels
• Modifications ou réparations non autorisées
• Emballage inapproprié pour le transport
• Facteurs externes indépendants de notre volonté (problèmes d'alimentation électrique ou de réseau)
• Utilisation dans des conditions météorologiques extrêmes
• Achats auprès de vendeurs non autorisés
• Utilisation dans des environnements à fortes interférences électromagnétiques
• Modifications du circuit ou mauvaise utilisation de la batterie/du chargeur
• Utilisation de sources d'alimentation inappropriées
• Utilisation avec des accessoires ou des appareils tiers
• Numéros de série modifiés, supprimés ou illisibles
• Mises à niveau ou modifications non autorisées
• Pièces consommables
• Objets perdus, volés ou promotionnels/cadeaux
• Produits hors période de garantie
• Défaut de fournir une preuve d'achat valide
• Logiciels, perte de données ou coûts liés à l'installation du système

Limitation de responsabilité

• Cette garantie constitue votre seul recours en cas de défauts des produits GODE.
• La responsabilité est limitée à la valeur d'achat du produit.
• GODE n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs, y compris les pertes de données, de profits ou d'activité.
• Les limitations ci-dessus ne s'appliquent pas en cas de négligence grave, de faute intentionnelle ou de blessure/décès causé par GODE.

Processus de service de garantie

1. Fournissez une preuve d'achat valide et une description du problème.
2. Envoyez votre demande via info@chinagode.com ou la page du service après-vente.
3. Notre équipe de service examinera votre demande et vous proposera une réparation, un remplacement ou d'autres solutions.

Rappels amicaux

• La garantie s'applique uniquement à l'acheteur initial.
• Seuls les prestataires de services agréés peuvent effectuer les réparations sous garantie.
• Toute utilisation non autorisée ou tout dommage annule la garantie.
• Suivez les instructions du produit et les consignes d'utilisation.

Cette politique garantit aux clients la possibilité de résoudre les problèmes liés aux produits de manière sûre, pratique et efficace, protégeant ainsi votre investissement et préservant les performances des produits.