Kebijakan Garansi Terbatas

GODE (“kami”) menjamin bahwa, dengan tunduk pada pengecualian dan batasan di bawah ini, produk bermerek GODE (“Produk”) dilindungi oleh layanan garansi dalam masa garansi terbatas yang ditentukan (“Masa Garansi”). Garansi terbatas ini berlaku untuk pembeli asli dan memerlukan bukti pembelian dan/atau tanda terima pengiriman yang sah.

• Pembelian di Luar Negeri: Silakan hubungi perwakilan penjualan yang ditugaskan kepada Anda.
• Beli dari Pabrik GODE Zhongshan, Cina: Silakan hubungi perwakilan penjualan Anda.

Jika Anda tidak dapat menghubungi mereka, silakan kirim email info@chinagode.com atau kunjungi Halaman Dukungan Purna Jual kami untuk mengajukan permintaan layanan.

Layanan garansi kami akan memprioritaskan persyaratan yang ditentukan dalam kontrak pembelian.

Pengecualian Kebijakan Garansi

Garansi ini tidak mencakup produk atau perangkat lunak non-GODE, dan situasi berikut ini:

• Keausan dan kerusakan normal (termasuk degradasi baterai)
• Kerusakan yang disebabkan oleh penanganan yang kasar, penyalahgunaan, kecelakaan, atau bencana alam
• Korsleting baterai, kerusakan casing, atau gangguan
• Kegagalan mengikuti petunjuk produk
• Kerusakan yang disengaja atau kelalaian berat
• Penggunaan suku cadang atau bahan habis pakai yang tidak resmi
• Modifikasi atau perbaikan yang tidak sah
• Pengemasan yang tidak tepat untuk transportasi
• Faktor eksternal di luar kendali kami (masalah daya atau jaringan)
• Penggunaan dalam kondisi cuaca ekstrem
• Pembelian dari penjual yang tidak resmi
• Penggunaan di lingkungan dengan interferensi elektromagnetik tinggi
• Modifikasi sirkuit atau penyalahgunaan baterai/pengisi daya
• Penggunaan sumber daya yang tidak sesuai
• Penggunaan dengan aksesori atau perangkat pihak ketiga
• Nomor seri yang diubah, dihapus, atau tidak terbaca
• Peningkatan atau modifikasi yang tidak sah
• Suku cadang habis pakai
• Barang hilang, dicuri, atau barang promosi/hadiah
• Produk di luar masa garansi
• Kegagalan untuk memberikan bukti pembelian yang sah
• Perangkat lunak, kehilangan data, atau biaya yang terkait dengan instalasi sistem

Batasan Tanggung Jawab

• Garansi ini merupakan satu-satunya solusi bagi Anda untuk cacat produk GODE.
• Tanggung jawab terbatas pada nilai pembelian Produk.
• GODE tidak bertanggung jawab atas kerusakan tidak langsung, insidental, atau konsekuensial, termasuk data, keuntungan, atau kerugian bisnis.
• Batasan di atas tidak berlaku dalam kasus kelalaian berat, kesalahan yang disengaja, atau cedera/kematian yang disebabkan oleh GODE.

Proses Layanan Garansi

1. Berikan bukti pembelian yang sah dan deskripsi masalah.
2. Kirimkan permintaan Anda melalui info@chinagode.com atau halaman layanan purna jual.
3. Tim servis kami akan meninjau permintaan Anda dan memberikan perbaikan, penggantian, atau solusi lainnya.

Pengingat yang Bersahabat

• Garansi hanya berlaku untuk pembeli asli.
• Hanya penyedia layanan resmi yang dapat melakukan perbaikan bergaransi.
• Penggunaan atau kerusakan yang tidak sah dapat membatalkan garansi.
• Ikuti petunjuk produk dan panduan penggunaan.

Kebijakan ini memastikan pelanggan dapat menyelesaikan masalah produk dengan aman, nyaman, dan efisien, melindungi investasi Anda, serta menjaga performa produk.