Faq

PERTANYAAN YANG SERING DIAJUKAN

Semua pertanyaan Anda dapat dijawab di sini

Silakan periksa Topik Bantuan kami terlebih dahulu. Kami telah menjawab pertanyaan yang paling sering diajukan di sini.

- Jika Anda memerlukan dukungan lebih lanjut, atau ingin mengajukan keluhan, silakan hubungi kami melalui email. Untuk memastikan bahwa kami dapat menanggapi pertanyaan Anda secepatnya, mohon berikan semua informasi yang diperlukan dengan mengirimkan email dalam format di bawah ini:

  • Subjek email: Model perangkat
  • Isi: Deskripsi masalah dan status saat ini

- Kami akan menghubungi Anda dalam waktu 3 hari kerja setelah menerima pertanyaan Anda.

Ya, kami menawarkan layanan OEM / ODM. Harap konfirmasikan semua detail desain dan penyesuaian dengan tim penjualan kami sebelum produksi massal.

Ya, pembelian dalam jumlah besar memenuhi syarat untuk mendapatkan diskon yang dapat dinegosiasikan. Silakan hubungi tim penjualan kami untuk mendapatkan penawaran harga yang disesuaikan.

Anda dapat mengunduh lembar data dan sertifikat dari halaman detail produk yang sesuai di situs web resmi kami, atau memintanya langsung dari tim penjualan kami.

Produksi sampel biasanya memakan waktu 3-5 hari kerja. Waktu tunggu untuk pesanan dalam jumlah besar berkisar antara 2 hingga 8 minggu, tergantung pada jumlah dan spesifikasi pesanan.

Kami menerima T / T, L / C, Western Union, dan Jaminan Perdagangan. Metode lain dapat didiskusikan.

Untuk pesanan dalam jumlah besar, kami biasanya mengirim melalui angkutan laut. Untuk sampel, angkutan udara (misalnya, DHL, FedEx) direkomendasikan. Waktu pengiriman bervariasi menurut tujuan dan metode pengiriman.

Kami memberikan garansi 3 hingga 5 tahun, tergantung pada jenis produk. Silakan merujuk ke halaman produk tertentu atau hubungi tim dukungan kami untuk detailnya.

Kirimkan foto atau video sebagai bukti. Tim dukungan teknis kami akan segera membantu. Kami memiliki 12 kantor layanan di seluruh dunia untuk menawarkan dukungan purna jual yang dilokalkan bila diperlukan.