Política de garantia limitada

A GODE (“nós”) garante que, sujeito às exclusões e limitações abaixo indicadas, os produtos da marca GODE (“Produtos”) estão cobertos pelos serviços de garantia dentro do período de garantia limitada especificado (“Período de Garantia”). Esta garantia limitada aplica-se ao comprador original e requer uma prova válida de compra e/ou recibo de entrega.

• Compra no estrangeiro: Contactar o representante de vendas designado.
• Comprar a partir de GODE Zhongshan Factory, China: Por favor, contacte o seu representante de vendas.

Se não conseguir contactá-los, envie um e-mail para info@chinagode.com ou visite a nossa página de apoio pós-venda para apresentar um pedido de serviço.

Os nossos serviços de garantia darão prioridade às condições especificadas no contrato de compra.

Exclusões da política de garantia

Esta garantia não cobre produtos ou software que não sejam da GODE e as seguintes situações:

• Desgaste normal (incluindo a degradação da bateria)
• Danos causados por manuseamento incorreto, utilização indevida, acidentes ou catástrofes naturais
• Curto-circuitos na bateria, danos no invólucro ou adulteração
• Incumprimento das instruções do produto
• Danos intencionais ou negligência grave
• Utilização de peças ou consumíveis não oficiais
• Modificações ou reparações não autorizadas
• Embalagem inadequada para o transporte
• Factores externos fora do nosso controlo (problemas de energia ou de rede)
• Utilização em condições climatéricas extremas
• Compras a vendedores não autorizados
• Utilização em ambientes com elevada interferência electromagnética
• Modificações no circuito ou utilização incorrecta da bateria/carregador
• Utilização de fontes de energia inadequadas
• Utilização com acessórios ou dispositivos de terceiros
• Números de série alterados, removidos ou ilegíveis
• Actualizações ou modificações não autorizadas
• Peças de consumo
• Artigos perdidos, roubados ou promocionais/prendas
• Produtos fora do período de garantia
• Não apresentação de um comprovativo de compra válido
• Software, perda de dados ou custos relacionados com a instalação do sistema

Limitação da responsabilidade

• Esta garantia é a única solução para os defeitos dos produtos GODE.
• A responsabilidade é limitada ao valor de compra do Produto.
• A GODE não é responsável por danos indirectos, acidentais ou consequentes, incluindo perdas de dados, lucros ou negócios.
• As limitações acima referidas não se aplicam em casos de negligência grave, má conduta intencional ou ferimentos/morte causados pela GODE.

Processo de serviço de garantia

1. Forneça uma prova de compra válida e uma descrição do problema.
2. Enviar o seu pedido através de info@chinagode.com ou na página do serviço pós-venda.
3. A nossa equipa de assistência analisará o seu pedido e fornecerá soluções de reparação, substituição ou outras.

Lembretes amigáveis

• A garantia aplica-se apenas ao comprador original.
• Apenas os prestadores de serviços autorizados podem efetuar reparações ao abrigo da garantia.
• A utilização não autorizada ou danos anulam a garantia.
• Seguir as instruções do produto e as diretrizes de utilização.

Esta política garante que os clientes podem resolver os problemas dos produtos de forma segura, conveniente e eficiente, protegendo o seu investimento e mantendo o desempenho do produto.