Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi thường gặp

Tất cả các câu hỏi của bạn đều có thể được giải đáp tại đây.

Vui lòng kiểm tra các chủ đề Hỗ trợ của chúng tôi trước tiên. Chúng tôi đã trả lời các câu hỏi thường gặp nhất tại đây.

· Nếu bạn cần hỗ trợ thêm hoặc muốn gửi khiếu nại, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email. Để đảm bảo chúng tôi có thể phản hồi yêu cầu của bạn sớm nhất có thể, vui lòng cung cấp cho chúng tôi tất cả thông tin cần thiết bằng cách gửi email theo mẫu dưới đây:

  • Tiêu đề email: Mẫu thiết bị
  • Nội dung: Mô tả vấn đề và tình trạng hiện tại

· Chúng tôi sẽ liên hệ lại với quý khách trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được câu hỏi của quý khách.

Vâng, chúng tôi cung cấp dịch vụ OEM/ODM. Vui lòng xác nhận tất cả các chi tiết thiết kế và tùy chỉnh với đội ngũ bán hàng của chúng tôi trước khi sản xuất hàng loạt.

Đúng vậy, các đơn hàng số lượng lớn có thể được áp dụng mức chiết khấu thương lượng. Vui lòng liên hệ với đội ngũ bán hàng của chúng tôi để nhận báo giá cá nhân hóa.

Bạn có thể tải xuống các tài liệu kỹ thuật và chứng chỉ từ các trang chi tiết sản phẩm tương ứng trên trang web chính thức của chúng tôi, hoặc yêu cầu trực tiếp từ đội ngũ bán hàng của chúng tôi.

Thời gian sản xuất mẫu thường mất 3–5 ngày làm việc. Thời gian giao hàng cho đơn hàng số lượng lớn dao động từ 2 đến 8 tuần, tùy thuộc vào số lượng và yêu cầu kỹ thuật của đơn hàng.

Chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng T/T, L/C, Western Union và Trade Assurance. Các phương thức thanh toán khác có thể được thảo luận.

Đối với đơn hàng số lượng lớn, chúng tôi thường vận chuyển bằng đường biển. Đối với mẫu hàng, chúng tôi khuyến nghị sử dụng vận chuyển hàng không (ví dụ: DHL, FedEx). Thời gian giao hàng tùy thuộc vào địa điểm và phương thức vận chuyển.

Chúng tôi cung cấp bảo hành từ 3 đến 5 năm, tùy thuộc vào loại sản phẩm. Vui lòng tham khảo trang sản phẩm cụ thể hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để biết thêm chi tiết.

Vui lòng gửi cho chúng tôi ảnh hoặc video làm bằng chứng. Đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn ngay lập tức. Chúng tôi có 12 văn phòng dịch vụ trên toàn thế giới để cung cấp hỗ trợ sau bán hàng địa phương khi cần thiết.