Chính sách bảo hành giới hạn

GODE (“chúng tôi”) cam kết rằng, trừ khi có các trường hợp loại trừ và giới hạn dưới đây, các sản phẩm mang thương hiệu GODE (“Sản phẩm”) được bảo hành trong thời gian bảo hành giới hạn được quy định (“Thời gian bảo hành”). Bảo hành giới hạn này áp dụng cho người mua ban đầu và yêu cầu phải có chứng từ mua hàng hợp lệ và/hoặc biên lai giao hàng.

• Mua hàng từ nước ngoài: Vui lòng liên hệ với nhân viên bán hàng được phân công của quý khách.
• Mua hàng từ Nhà máy GODE Zhongshan, Trung Quốc: Vui lòng liên hệ với đại diện bán hàng của quý khách.

Nếu bạn không thể liên hệ với họ, vui lòng gửi email. info@chinagode.com hoặc ghé thăm Trang Hỗ trợ sau bán hàng của chúng tôi Để gửi yêu cầu dịch vụ.

Dịch vụ bảo hành của chúng tôi sẽ ưu tiên các điều khoản được quy định trong hợp đồng mua bán.

Các trường hợp loại trừ trong chính sách bảo hành

Bảo hành này không áp dụng cho các sản phẩm hoặc phần mềm không phải của GODE, và các trường hợp sau:

• Sự hao mòn thông thường (bao gồm cả sự suy giảm của pin)
• Thiệt hại do xử lý thô bạo, sử dụng sai mục đích, tai nạn hoặc thảm họa thiên nhiên gây ra.
• Chập điện pin, hư hỏng vỏ pin hoặc can thiệp trái phép.
• Không tuân thủ hướng dẫn sử dụng sản phẩm
• Hành vi cố ý gây hư hỏng hoặc sự cẩu thả nghiêm trọng
• Sử dụng các bộ phận hoặc vật tư tiêu hao không chính hãng
• Sửa chữa hoặc thay đổi không được phép
• Đóng gói không đúng cách cho việc vận chuyển
• Các yếu tố bên ngoài nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi (vấn đề về điện hoặc mạng)
• Sử dụng trong điều kiện thời tiết cực đoan
• Mua hàng từ các nhà bán hàng không được ủy quyền
• Sử dụng trong môi trường có nhiễu điện từ cao.
• Sửa đổi mạch điện hoặc sử dụng sai pin/sạc
• Sử dụng nguồn điện không phù hợp
• Sử dụng với các phụ kiện hoặc thiết bị của bên thứ ba.
• Số seri bị thay đổi, bị xóa hoặc không thể đọc được.
• Các bản nâng cấp hoặc sửa đổi không được phép
• Phụ tùng tiêu hao
• Hàng hóa bị mất, bị đánh cắp hoặc hàng khuyến mãi/quà tặng
• Sản phẩm đã hết hạn bảo hành
• Không cung cấp được bằng chứng mua hàng hợp lệ.
• Phần mềm, mất dữ liệu hoặc chi phí liên quan đến việc cài đặt hệ thống

Giới hạn trách nhiệm

• Bảo hành này là biện pháp khắc phục duy nhất của bạn đối với các lỗi của sản phẩm GODE.
• Trách nhiệm pháp lý được giới hạn trong giá trị mua hàng của Sản phẩm.
• GODE không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả, bao gồm thiệt hại về dữ liệu, lợi nhuận hoặc hoạt động kinh doanh.
• Các giới hạn nêu trên không áp dụng trong trường hợp có sự cẩu thả nghiêm trọng, hành vi cố ý vi phạm hoặc thương tích/tử vong do GODE gây ra.

Quy trình dịch vụ bảo hành

1. Cung cấp bằng chứng mua hàng hợp lệ và mô tả chi tiết về vấn đề.
2. Gửi yêu cầu của bạn qua info@chinagode.com hoặc trang dịch vụ hậu mãi.
3. Đội ngũ dịch vụ của chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu của quý khách và cung cấp các giải pháp sửa chữa, thay thế hoặc các giải pháp khác.

Nhắc nhở thân thiện

• Bảo hành chỉ áp dụng cho người mua ban đầu.
• Chỉ các nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền mới có thể thực hiện các sửa chữa bảo hành.
• Sử dụng trái phép hoặc gây hư hỏng sẽ làm mất hiệu lực bảo hành.
• Tuân thủ hướng dẫn sử dụng và các quy định về cách sử dụng sản phẩm.

Chính sách này đảm bảo khách hàng có thể giải quyết các vấn đề liên quan đến sản phẩm một cách an toàn, thuận tiện và hiệu quả, bảo vệ khoản đầu tư của bạn và duy trì hiệu suất của sản phẩm.